事緣於四月底的長假中，想把家用從花旗轉給老婆時，想到自己的花期戶口轉帳無論海外還是本地都是不用錢的，於是在家中網上轉了港幣35000過去。指令是4月27日下的。
不過，花旗銀行也是放假，該轉帳指令直到到假後的5月2日才被執行。
5月三日是假日，但4號都不見有錢進帳，不免有些著急。去問匯豐櫃檯，還安慰說可能長假吧，再等等。
5月5日下午4:00，依然不見有錢入戶口。開始覺得不對勁了。
週一，我詢問了花旗銀行的客服，得知該筆款項已在5月二日匯往匯豐，並告訴我參考編號。
辦公地點對面就是匯豐，我去排隊，將該編號要求她們追查。回覆說，匯豐在5月2日收到該筆款項後也馬上回電花旗回答幾個問題。這已經是一個星期後的9號了。
聽到錢確實進到匯豐，倒有些安心。
可是，花旗銀行為何不聯繫我呢？只是系統上的問題嗎？這次，我改用電郵要求花旗調查，為何延誤。
星期四，花旗莫先生聯繫我了。在說聲對不起後，他說原來真的找到了匯豐的要求：匯豐有些問題要問花旗，要求提供匯款人：姓名，國籍，居住地，地址...以及匯款目的。
他說，雖然系統上有你的資料，但我們還是要你一問一答地，一字（字母）不漏地講給他。
本來讀完姓名，講出國籍後，還要我串出地址時，我開始惱火了：等一下，我為何要講出來？
我跟莫先生說：我可以私下跟你說，那邊（匯豐）的戶口也是有我名字的聯名帳戶，有必要這樣調查嗎？
莫先生也說，只是按匯豐的要求做調查。
估計，這種調查是非常罕見的，以致花旗忽略了這類「系統信息」。
匯豐到底怎麼回事？對於區區一筆3萬港幣的匯款要做出如初「深入」調查？
上個月，親戚從大陸中銀匯來幾筆5萬美金的款項，同是匯豐，第二天就收到了。
我開始恍然大悟了：因為這次是「美國」花旗銀行！藍色的！！
什麼時候開始，匯豐已經不再是以前的「香港xxx銀行」了，之前幾件「審查」事件也證明，紅色的Logo是有意思的！
真的令人惋惜的Logo.
週四下班前，我發了電郵投訴匯豐，以求儘早處理。
週五中午過後，匯豐客服（CS）Grace打來了解...
可惜，在收筆（5月12日週五23:00）前，該筆款項還在「雲端」流浪中。
我開始糊塗了，沒有明顯疑點，匯豐有權這樣扣押客戶的資產嗎？他們憑什麼？！
匯豐CS/Grace答應會做出調查，並會字面回覆我，包括他們做事的根據。
真的要洗耳恭聽了。
